Kırık Ve Eksik Ürünler İçin Şirketten Cevap Bekliyorum

Caddelux Home’u Instagram üzerinden görerek Bursa’daki firmadan Ağustos 2025’te koltuk takımı, sandalye ve sehpa satın aldım. Ürünler Ekim 2025’te Avusturya’ya kargo ile geldi, tırdan bile eşyaları tek başıma indirmek zorunda kaldım. Koltuklarımın baş kısımları sürekli kırılıyor, iki ay kadar bu şekilde bekledim. Sandalyelerden ise iki tanesi kırık geldi, “göndereceğiz” dediler ama Ekim 2025’ten beri hâlâ sandalyelerle ilgili hiçbir gönderim yapılmadı. Sehpamın ayaklarını da yanlış müşteriye göndermişler, geri aldık ama bu konuda da bir çözüm yok.

Şubatta WhatsApp üzerinden görüştüğümde “abla haftaya göndereceğim” denildi, yine sözlerinde durmadılar ve hiçbir ürün gönderilmedi. Şu anda ne telefona ne mesaja cevap veriyorlar, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Parayı alana kadar son derece ilgili davranıp sonrasında tamamen ortadan kaybolan, sözünde durmayan bir firma ile karşı karşıya kaldım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kırık gelen sandalyelerimin ve eksik/kusurlu ürünlerimin acilen gönderilmesini ve artık bu oyalamaların son bulmasını istiyorum.