Yanlış Sipariş Ve Kötü Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

29 Haziran akşamı saat 19:30 civarında Atlaspark AVM’de bulunan Ardenfc şubesine gittim ve iki adet maxi kutu menü sipariş ettim. Siparişin toplam tutarı 630 TL idi ve ödemeyi Set Kart ile gerçekleştirdim. İçeride ve kasada 6-7 çalışan olmasına rağmen, çalışanlar kendi aralarında ilgisizce sohbet ed...

Merhaba, 26.02.2025 tarihinde Antares AVM'de pizza sipariş ettim. Personellerin müşteriye davranış şekilleri çok kötü, dövecek gibi davranıyorlar. Burada personelim aynı menüye iki farklı fiyat alıyorlar ve siparişin içeriğini yanlış koyuyorlar. Gerçekten böyle bir şirkete yakışmayan hareketler.

Sakarya Cadde 54 AVM şubesinden 2 adet kumpir söyledim. Kumpirin bir tanesinin patatesi tam pişmemiş, çiğ şekilde gelmişti. Zar zor ziyan olmasın diye bitirdik ve garsona söylediğimizde 'Çiğ olabilir.' dedi. Kasada durumu söylediğimizde 'Şefe söyleyin.' dedi. Şef ise 'Çiğ olamaz. Sadece beklenmeden ...

14 Haziran 2024 tarihinde İstMarina AVM'de saat 14:00-15:00 civarında pizza siparişi vermek istedim. Ödemeyi bir türlü alamadılar, internet bağlantısında sorun olduğu için yaklaşık 15-20 dakikadan fazla ödeme alınması için bekledim. Önümde kimse yoktu, sipariş yoğunluğu da yoktu. Kasadaki bayana, ya...

Maalesef bu mekânda yaşadığım deneyim oldukça hayal kırıklığı yarattı. Garsonun üslubu saygısız ve ilgisizdi. Sipariş verdiğim yemek, menüdeki açıklamaya uymadı ve eksik geldi. Hizmet kalitesinin bu kadar düşük olmasını hiç beklemezdim. Müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesi gerektiğini düş...