to read complaints and reviews, or file yours. 
Cacharel’in resmi internet sitesinden vermiş olduğum c30956558111885189860 numaralı siparişim, adresim doğru olmasına rağmen Sürat Kargo tarafından yanlış şubeye yönlendirilmiştir. Kargom Ulukent şubesi yerine Menemen şubesine bırakılmıştır.
Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen kargom 3 gündür Menemen şubesinde bekletilmekte, ne bir düzeltme yapılmakta ne de dağıtıma çıkarılmaktadır. Cacharel gibi kurumsal bir markanın bu kadar özensiz çalışan bir kargo firmasıyla çalışmaması gerektiğini düşünüyorum.
Cacharel firmasından talebim, ya kargomun acilen doğru şubeye yönlendirilerek adresime ulaştırılması ya da ürünü iade alarak gerekli süreci başlatmanızdır.
29.08.2025 tarihinde Cacharel’in resmi internet mağazasından C30122721711224 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan koyu sarı kaz tüyü mont (Ürün kodu: 5025**78) ve beyaz slimfit bisiklet yaka triko kazak (Ürün kodu: 5027**75) yaklaşık 2350 TL tutarında olup, bu ürünlerin temin edilemediği v...
18.06.25 tarihinde Cacharel markasından satın almış olduğum ürün, Hepsiexpress ile adresime ulaşmadan iptal edildi. Kargo ile görüştüğümde önce adres eksikliği, sonra adreste bulunamama, daha sonra ise 'Siz iptal etmişsiniz, neden?' şeklinde farklı açıklamalar aldım. 'Öyle bir şey yok' dediğimde ise...
11 Kasım’da Cacharel’in kendi internet mağazasından c30763470811104 numaralı siparişimle bir kazak satın aldım. Ancak 12 Kasım’da, herhangi bir onayım veya bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Buna rağmen aynı ürün hâlâ aynı fiyattan satışta görünmektedir. Yaşanan bu durumun mağduriyet ...
Cacharel internet sitesi üzerinden satın almış olduğum ürünlerin içinde bulunduğu paketi, kargo eve ulaştığında evde olmamam nedeniyle iade edilmesini rica ettim. Bu nedenle kutu hiç teslim edilmeden, doğrudan kargo aracılığıyla geri döndü. Doğal olarak kutu açılmadı bile! Nihayet kargo paketi dün C...
26 Eylül 2023 tarihinde C24047810811971 numaralı sipariş ile Cacharel uygulaması üzerinden adres güncellemesi sonrası ikinci kez gerçekleştirdiğim online siparişimin teslimat adresimin güncellenmesine rağmen siparişimin eski adresime gönderilecek şekilde onaylanması şeklinde tarafıma onay maili gelm...
Yorumlar