to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Olta Teslim Edildi, Satıcı Sorumluluğu Reddetti Ve İade Talep Ediyorum
13 Haziran’da N11 üzerinden Çabukav isimli satıcıdan Bauer Ares 390 cm surf teleskopik olta siparişi verdim. Ürün 15.06.2026 tarihinde teslim edildi, bugün paketi açtığımda oltanın uç kısmında yamulmalar olduğunu ve içindeki plastik aksamın yerinden çıkıp düştüğünü gördüm. Ürün hiç kullanılmadan hasarlı halde elime geçti.
Durumu hemen aynı gün satıcıya yazılı olarak ilettim. Satıcı ise sorumluluğu kabul etmek yerine, “Ürün kargoda kırıldıysa tutanak tutturmanız lazım ya da bir balıkçıya gidip yapıştırıcı ile yapıştırabilirsiniz” şeklinde, problemi hafife alan bir cevap verdi. Ürünün düzgün ve sağlam paketlenmemiş olmasından kaynaklı bu hasarın faturası bana çıkarılmaya çalışılıyor.
Hasarlı ve hiç kullanmadığım bu ürün için, tamir, yapıştırma vb. Çözümlerle uğraştırılmak istemiyorum. Ayıplı ürün gönderildiği için siparişimin hiçbir kesinti olmadan koşulsuz olarak iadesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Satıcı hiçbir şekilde ürünün arkasında durmuyor garantisi yok diyor
Merhabalar, Ürünler kamera kaydı ile tüm parça ve yüzükler özellikle kontrol edilip paketlemesi yapılmaktadır. Görselde belirttiğiniz kırıkların kargoda oluşması muhtemel değildir, şayet kargoda oluşan bir hasar ise buna tutanak tutturmalısınız ki bu hasarı kargo firması karşılasın. Aldığınız platform üzerinden ürünün paketleme ve kontrol kamera kayıtları verilmiş ve tarafımızda herhangi bir sorun görülmemiştir. Ayrıca görsellerini eklediğiniz hasarın kargoda olmadığı kullanırken hasar aldığı yıllardır balıkçılık işinde uğraşan herkesin malumudur görselde dahi misinanız gözüküyor kargoya suç atıp ya da firma hasarlı ürün gönderdi diyerek kullandığınız ürünün hasarını bize veya taşıyıcı firmaya yükleyemezsiniz.