to read complaints and reviews, or file yours. 
Byterzi internet sitesinden 4 adet scrubs satın aldım. Ürünler bugün teslim edildi ancak 2 tanesi görseldekiyle uyumlu gelirken, diğer 2 scrubs hem renk tonu hem de model olarak tamamen farklı geldi. Birinin rengi koyu yeşil olması gerekirken açık yeşil, diğerinin ise koyu kahverengi olması gerekirken açık tona yakın bir renk gönderilmiş. Renk tonunda ufak farklılıkları normal karşılayabilirim ancak asıl sorun, görselde kollarında belirgin dikiş detayı olan modelin bana düz dikim, sade kollarla gönderilmiş olması.
Durumu fark eder etmez satıcıya yazdım ancak bana hiçbir çözüm üretilmedi ve sanki ürün görsellerinin hiçbir önemi yokmuş gibi bir tutumla karşılaştım. Siparişimde tercih ettiğim ürünlerin görseldeki model ve detaylarla birebir gelmesini beklerken, gelen ürünlerin bu şekilde farklı olması ve sonrasında da çözüm odaklı bir yaklaşım görememem nedeniyle bu alışverişten memnun kalmadım.
Elime ulaşan, görsele ve açıklamalara uymayan bu 2 adet scrubs için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. İlgili ürünlerin görsellerini de şikayetime ekleyerek durumu desteklemek istiyorum ve iade sürecimin hızlı bir şekilde başlatılmasını rica ediyorum.
Byterzi'den satın aldığım scrubs ürününü bugün iade etmek istedim. Ancak iade işlemi sırasında, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 200 TL tutarında kargo ücreti kesintisi yapılacağı belirtildi. Oysa yeni yasal düzenlemelere göre iade kargo ücretinin satıcıya ait olması gerektiğini biliyorum ve bu ne...
İnternet sitesi üzerinden Kaşmir kolları kürklü kaban sipariş ettim. Ürün elime ulaştı ama görselle alakası olmayan bir ürün. Kalitesi, kumaşı, rengi her şeyi çok farklı ve kötü. İade talep ettiğimde ise ilk önce muhasebemize ilettik dediler. Daha sonra asla ulaşamadım. Defalarca aradım, mail attım...
Saklı Butik'ten iki tane elbise siparişi verdim. Birisi yanlış geldi. İstediğim elbisenin deseninde başka bir model elbise geldi. Diğer elbise doğru geldi ama onun da kol lastikleri orantısız dikilmiş; bir kolu bol, bir kolu dardı. Ürün iadesi istedim. Ürünün paketine istediğim elbisenin koduna, ren...
Ürünleri satın aldım bedenleri uymadığı için iade etme talebinde bulundum ürünlerin indirimdeki ürünlerden olduğunu iade değil değişim yapabileceklerini söylediler. Sayfayı tekrar incelediğimde indirimsiz ürünlerinin olmadığını fark ettim. Ürünleri değişim için iade ettim tekrar onun üzerine çek tan...
Yorumlar