İletişim Sorunları Ve Teslimat Gecikmesi


7 Kasım 2025 tarihinde Instagram üzerinden bygwears hesabından #26845 numaralı ayakkabı siparişimi verdim. Sipariş sırasında 48 saat içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşılmadı.
Siparişin toplam tutarı yaklaşık 1400 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Hatay İskenderun. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için bygwears'e Instagram üzerinden mesaj attım. Bana isim, soy isim ve sipariş numaramı sordular; bu bilgileri ilettim ancak sonrasında herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Bu gecikmenin ilk defa yaşandığını belirtmek isterim. Siparişimle ilgili güncel durumun acil olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, banka üzerinden ödeme itirazı (chargeback) ve Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapacağımı belirtmek isterim.


07 Ağustos 2025 tarihinde Bygwear web sitesinden 2.267 TL tutarında, kredi kartı ile üç adet ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 24134). Siparişlerim arasında T***** S**** X Air Jordan 1 Low Reverse Mocha (44 numara), Nike Blazer 77 Jumbo (44 numara) ve Nike Terlik - Krem bulunuyor. Ödeme fişim el...

26 Haziran 2025 tarihinde Bygwears adlı internet sitesinden [ayakkabı/t-shirt vb.] siparişi verdim. Ödemeyi [kredi kartı/havale/EFT] ile yaptım ve sipariş onayı maili geldi ancak o tarihten bu yana hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı. Web sitesindeki destek numarasına ve Instagram DM üzerinden defala...

9 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden bygwears adlı mağazadan toplam 2.487 TL tutarında üç ürün siparişi verdim: Travis Scott X Air Jordan 1 Low Reverse Mocha (44 numara), Nike Air Force 1 White (44 numara) ve Nike Terlik Beyaz (43 numara). Sipariş numaram 26177’dir ve ödemeyi kredi kartı ile ge...

26 Nisan 2025 tarihinde Bygwear'dan ayakkabı aldım. Sitenin kargo ve sipariş kısmında, siparişiniz onay aldıktan en geç 5 iş günü içerisinde kargoya verilecektir ibaresi bulunuyor. 1 hafta oldu, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İki farklı numaradan (+90 534 215 **** ve +90 506 886 ****) aradım,...
Yorumlar