Sipariş Ettiğim Ayakkabı Yerine Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi

Instagram üzerinden byg Wears adlı satıcıdan 12’sinde Nike Air tn reflektörlü model siyah beyaz ayakkabı siparişi verdim ve ürün 13’ünde Gaziantep’teki adresime kapıda ödeme yöntemiyle teslim edildi. Ancak sipariş ettiğim ürün yerine bana sprey boya ile boyanmış gibi görünen yeşil beyaz bir ayakkabı gönderildi ve de sayfada reflektörlü olarak görünmesine rağmen bana gelen üründe herhangi bir reflektör yoktu

Yaşadığım bu sorunu satıcıya iletmek için ilk olarak açıklamalarında yer alan telefon numarasını aradım, ancak numara kullanıma kapalıydı. Ardından WhatsApp hattından yazdım fakat dalga geçer gibi bana ürün aynı yazıldı ve sonrasında bir daha hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Ürünün ithal olduğunu ve herhangi bir garanti sunulmadığını biliyorum, ancak yanlış ve kalitesiz bir ürün gönderilmesi kabul edilemez. Ücretimin iadesini talep ediyorum.