Araç Teslimatında Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

Byd kuzen Balıkesir'den sıfır araç satın aldım, araç hazır denildi ve ödemeyi yapmam halinde hemen teslim edileceği söylendi. Ancak tüm ödemeyi yapmama rağmen tam 9 gün geçti ve hâlâ aracı teslim alamadım. Büyük ihtimalle aracım başkalarına verildi, çünkü öncelikleri farklı kişilere vererek beni mağdur ediyorlar. Üstelik 8 gün sonra bana para iadesi teklif ediyorlar. Yani hem paramı kullanıyorlar, hem söz verdikleri tarihte aracı teslim etmiyorlar, hem de bu kadar rahat bir şekilde para iadesinden bahsediyorlar.

Özellikle satış müdürü E**** Bey’e asla güvenmiyorum. Araç ellerinde olduğu iddiasıyla 30 bin ₺ fazla para alındığını söylediler, çünkü PPF koruması ve cam filmi yapılmış denildi. Ama sonraki görüşmede “araç yolda” dediler. Daha sonra aracın dış rengi ve iç döşeme rengiyle ilgili anlaşmamıza bile sadık kalmadılar. Dışı siyah, içi beyaz olan araç için anlaşmıştık, ancak içinin siyah olduğunu söylediler.

Araç hazır değil ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Bu kadar sorumsuz, umursamaz ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşımla karşılaşmayı asla beklemezdim.

İletişim sıfır, ilgi sıfır, çözüm odaklılık sıfır! Bu süreçle ilgili acil bir şekilde adım atılmasını bekliyorum. Umarım başka müşteriler de benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamaz. Bu bayi, ciddiyetten tamamen uzak bir işletme!