Üç Gömlek Değişimi Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Paylaşılmadı

31 Mayıs’ta Bycomoda internet sayfası üzerinden 3 adet gömlek sipariş verdim. Gelen ürünlerin bedenleri uymadığı için değişim talep ettim ve 5 Haziran’da değişim için tekrar firmaya gönderdik. Ancak o tarihten bu yana ürünlerim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen yalnızca “bakalım, hemen ilgilenelim” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum, somut bir işlem yapılmıyor. Ayrıca bu süreçte siparişe ait bir fatura da tarafıma iletilmedi.

Bycomoda’dan değişim talebinde bulunduğum gömleklerimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgimin paylaşılmasını istiyorum. Aksi halde ulaşım sağlanamadığı ve sorun çözülmediği takdirde konuyu ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.