Bycomoda Firmasından Yanlış Ürün Gönderimi

Instagram üzerinden Bycomoda isimli giyim mağazasından pantolon, sweat ve hırka satın aldım. Ürünler elime ulaştığında tamamının bedenlerinin yanlış gönderildiğini gördüm. Siparişimi 2 Aralık tarihinde verdim ve ürünler İstanbul Şişli ’deki adresime teslim edildi.

Durumu fark eder etmez Instagram üzerinden mağazaya yazdım ve bana değişim yapılacağı, ilgilenecekleri söylendi. Ancak bu geri dönüşten sonra bir daha hiçbir şekilde mesajlarıma cevap verilmedi ve değişim süreciyle ilgili hiçbir adım atılmadı. Şu anda yanlış beden ürünlerle ve ilgilenmeyen bir satıcıyla baş başa kaldım.

Yanlış gönderilen pantolon, sweat ve hırkanın, benim sipariş verdiğim doğru bedenlerle değiştirilmesini ve tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.