to read complaints and reviews, or file yours.Standart Beden İddiasına Rağmen Yanlış Beden Gönderimi Ve Keyfi İade Reddi
Shopier üzerinden Ö**** Y***** Design adlı butikten “Elisa gül etek takım” adlı ürünü standart beden olarak satın aldım. Ürün ilanında standart beden olarak geçmesine rağmen bana 1 beden gönderildi ve bedenime uymadı. Bu nedenle iade talep ettiğimde ise firmadan ısrarla “iade yok” cevabı aldım.
15 Şubat’ta verdiğim sipariş 19 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünü geri gönderebilmek için defalarca yazmama rağmen yaklaşık 10 gün sonra geri dönüş yaptılar ve ben de ürünü kendilerine geri gönderdim. Ürün kendilerine ulaştıktan sonra da yaklaşık 1 hafta bekledim, tekrar yazdığımda yine iade olmayacağını söylediler ve farklı bir ürünle değişim konusunda da hiçbir teklif sunmadılar. Bu süreçte iletişime geçmekte çok zorlandım, mesajlara çok geç dönüş yapmaları nedeniyle yaklaşık 1 aydır mağdur durumdayım.
Bu alışveriş için Shopier sipariş numaram 839978973 olup ürün için toplam 1.899 TL ödeme yaptım. Standart beden olarak satılan bir ürünün farklı beden gönderilmesi ve sonrasında iade hakkımın keyfi şekilde reddedilmesi nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım. Ödenen 1.899 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Shopier üzerinden By Özlem Yılmaz Design mağazasından 'Elisa gül etek takım' adlı ürünü standart beden olarak sipariş ettim, ancak bana bir beden küçük gönderildi. İade talebimde firma ısrarla 'iade yok' dedi, değişim teklifi de sunmadı. Ürün 15 Şubat'ta sipariş, 19 Şubat'ta elime ulaştı, geri gönderim sürecinde de uzun gecikmeler ve iletişim zorlukları yaşadım. Sonuç olarak yaklaşık bir ay boyunca mağdur durumdayım ve 1.899 TL iademi bekliyorum.
