Mavi Abiye Kayboldu, İade Hâlâ Yapılmadı

Instagram üzerinden “by merve serin” adlı satıcıdan 28 Şubat tarihinde Elna dres adlı mavi renkli abiye elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 2.894 TL olarak yaptım ve #MRV31214WEB numaralı siparişim için kargoya verildi şeklinde mesaj gönderildi.

Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Kargo için “kayboldu” denildi ve bunun üzerine ben de ücret iadesi talep ettim. Ancak ücret iadem bir türlü yapılmadı, her seferinde ileri bir tarih verip oyaladılar. En son pazartesi günü görüştüğümüzde 2 gün içinde iade olacağı söylendi, bugün 4. Gün olmasına rağmen ne iade yapıldı ne de mesajlarıma cevap veriliyor.

Ödemesini yaptığım ürün bana teslim edilmediği ve iadem de günlerdir gerçekleştirilmediği için, 2.894 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla geciktirilmeden, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.