to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş İptal Edilmiyor Ve İade Reddi
15.04.2026 tarihinde Merve Serin’in kendi web sitesi üzerinden Alia dantel elbise için MRV34349WEB numaralı siparişi verdim. Ardından bu siparişi iptal etmek istedim ancak ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına, bana ulaşmamasına ve paketi hiç açmamış olmama rağmen siparişimi iptal etmeyeceklerini söylediler. Ürünü daha elime bile almadan zorla satın aldırılmaya çalışılıyorum.
İptal talebim sonrası Instagram DM üzerinden kendilerine ulaştım ve ayrıca mail de attım. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve iletişim için kullanılabilecek bir telefon numarasını hiçbir yerde paylaşmadıklarını fark ettim. Bu durum hem güven vermiyor hem de profesyonel bulmuyorum. İmkanı olan hiç kimsenin buradan alışveriş yapmasını önermiyorum.
2004 TL tutarındaki siparişim için talebim, siparişimin iptal edilmesi ve kredi kartıma ödediğim ücretin iade edilmesidir. Yaşadığım bu süreç nedeniyle gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
