to read complaints and reviews, or file yours. 
5 gün önce mervekaya.com üzerinden L beden olarak 1.900 TL’lik bir eşofman takımı siparişi verdim. Ürün 2 gün önce İzmir’deki adresime ulaştı. Ancak bana yanlışlıkla M beden gönderildi. Ayrıca, 'Premium en lüks takım' olarak satılan ürünün kumaşı kalitesizdi; üzerinde ip çıkıkları ve tüylenmeler vardı. Evde bile giyilemeyecek kadar kötü durumdaydı, dışarıda giyilmesi zaten mümkün değildi.
İade için WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim, dünden önceki gün dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse geri dönmedi. Ayrıca daha önceki alışverişlerimde de benzer sorunlar yaşadım; aldığım bir eşofman takımının rengi ikinci yıkamada solmuştu. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda ise sadece numara verip başka hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve görüşme kısa sürede sonlandırıldı.
Siparişin iade/değişim garantisi olmasına rağmen, süreci oyalayarak zaman aşımına uğrattılar ve mağduriyetimi gidermediler. Ücreti kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Artık bir çözüm beklemiyorum, sadece başkalarının da mağdur olmaması için bu durumu paylaşıyorum.
Mervekaya.co Instagram satış sayfasından siyah Guess model l beden bir eşofman takımı siparişi verdim ve 1195 TL ödeme yaptım. Ancak bana yanlışlıkla XL beden ürün gönderildi. Bunun üzerine iade talep ettim fakat kabul edilmedi, sadece değişim yapılabileceği belirtildi. Mecburen başka bir model l be...
Mervekaya.co isimli Instagram giyim sayfasından bir eşofman takımı satın aldım. Özellikle m beden sipariş etmeme rağmen gelen ürün normal ölçülerde değildi, bedeni oldukça büyük ve bol geldi. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık bir buçuk haftalık süreçte satıcıyla iletişime geçerek iade talebinde bulundum...
Instagram üzerinden Mervekaya.com adlı siteden yaklaşık 20 gün önce 2100 TL ödeyerek leoparlı eşofman takımı satın aldım (Sipariş No: 671KA9932m). Ürünü teslim aldıktan sonra, sitede belirtilen beden ölçüleriyle ürünün kesinlikle uyuşmadığını fark ettim. Sitede 167 cm boy, 57 kg için m beden önerilm...
Yorumlar