Defolu Kırmızı Takım Ve İade Talebine Cevap Verilmemesi

Byhilaluslu web sitesi üzerinden kırmızı takım siparişi verdim. Daha önce aynı modelden birkaç kez sipariş ettiğimde ürünler keten kumaştı, bu nedenle yine aynı kalitede geleceğini düşünerek sipariş oluşturdum. Ancak elime ulaşan son takım hem farklı bir kumaşta geldi hem de ürün defolu, dikiş hataları ve kusurlar mevcut.

Ürün yaklaşık iki gün önce tarafıma teslim edildi. Teslim aldıktan sonra hemen defoları fark edip iade için site üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de diğer iletişim kanallarıyla tarafıma dönüş yapılmadığı için iade talebimi iletemiyorum.

Defolu ve hatalı gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 2.329,00 TL tutarın tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.