Stok Hatası Nedeniyle Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi

Aybüke markasından aldığım ürünü değişim için gönderdim; değişim sonrasında bana kupon tanımlandı ve kendi ürünüm yerine bu kuponla üç farklı ürün satın aldım. Daha sonra firma tarafından arandım ve zebra desenli seçtiğim ürün için stok hatası olduğu, yerine papatya sarısı gönderebilecekleri söylendi, ben de kabul ettim.

Ancak elime ulaşan kargoda, ürünlerden birinin rengi papatya sarısı, diğer ürünüm ise tamamen yoktu ve onun yerine hiç seçmediğim baklava desenli bambaşka bir ürün gönderilmişti. Hem stok hatası hem de yanlış ve eksik ürün gönderimi yaşadım; bu süreçte alışverişten tamamen soğudum.

Artık bu firmadan bir beklentim kalmadı; ancak zebra desenli olarak seçtiğim ürünün tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünle ilgili hatalarının açıkça kabul edilmesini istiyorum.