Simli Kazak Pul Dökülmesi Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

By A***** internet sitesinden 2 veya 3 Ekim tarihinde BY68434362UIE sipariş numarasıyla simli tesettür kazak aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren üzerindeki simli ve pul pul olan kısımlar dökülmeye başladı. Yıkamama rağmen her yer ince ince sim kıllarıyla doldu ve ürünü giydiğimde vücuduma yapışarak aşırı derecede rahatsızlık verdi. Özellikle emziren bir anne olarak bu durum beni çok zorladı.

Bu sorunu Instagram üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim, ancak yıkadığım için ürünü geri alamayacaklarını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Oysa ürünü yıkamadan bu şekilde devam edip edemeyeceğini anlamam mümkün değildi. Ürünün iade süresinin 15 gün olduğunu biliyorum ve 900 TL ödediğim bu ürünün bu kadar kalitesiz olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.