Buzzy AI Aboneliğim Hala İptal Edilmedi

Buzzy AI adlı platforma 4 Ağustos tarihinde Basic Plan aboneliği satın alarak üye oldum. Amacım video hazırlamaktı ancak sistemin ürettiği videolar talep ettiğim içerikle uzaktan yakından alakalı olmadı, tamamen alakasız ve işe yaramaz videolar oluşturdu. Bu yüzden bir tane bile istediğim gibi video yapamadım.

Bunun üzerine aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim ve kendilerine mail attım. Bana dönüş yaparak ödeme dekontundaki iptal linki üzerinden işlem yapabileceğimi söylediler ancak spam klasörü dahil tüm kutuları defalarca kontrol etmeme rağmen ne dekont içeren bir mail ne de fatura veya iptal linki içeren herhangi bir mail almadım. İptal edebilmem için gerekli link veya yönlendirme kesinlikle gönderilmedi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen aboneliğim hala iptal edilmedi. Kart limitimi düşürmeme rağmen sistem kartımdan çekim yapmaya çalışmaya devam ediyor. Hem iptal işleminin yapılmaması hem de kartımdan izinsiz çekim girişimleri nedeniyle mağdur durumdayım. Kendilerine defalarca mail atmış olmama rağmen sorunum çözüme kavuşmadı.

Aboneliğimin derhal manuel olarak iptal edilmesini, varsa yapılan veya yapılmaya çalışılan haksız tahsilatların iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bugüne kadar yaşadığım bu mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınmasını istiyorum.