Buzlu Turizm'de Planlanan Saatte Otobüs Gelmedi, 1,5 Saatlik Rötar Ve Personel Tutumu

31.12.2025 tarihinde saat 06.30’da Buzlu Turizm ile Eskişehir Otogarı’ndan Akçakoca’ya seyahat etmek üzere internet üzerinden bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatte kesinlikle ortada yoktu ve hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat 10 dakika rötar yaptı; 07.40 civarında ancak göründü.

Otobüs nihayet geldikten sonra da bu kez kapıdan çıkış onayı olmadığı bahanesiyle yaklaşık yarım saat daha bekletildik. Toplamda 1,5 saate yakın bir gecikmeye maruz kaldım, varış saatim de doğal olarak ciddi şekilde sarktı ve tüm planlarım altüst oldu. Bu ölçüde bir gecikmenin ne normal ne de kabul edilebilir bir durumu yoktur.

Her seferinde uzun rötarlar, gecikmeler ve çalışanların laubali tavırlarıyla karşılaşmaktan son derece rahatsızım. Hiç kimsenin yolcuların zamanını bu kadar rahat şekilde hiçe saymaya hakkı olmadığını düşünüyorum. Buzlu Turizm’den yaşanan bu aksaklıkların ve çalışan tutumlarının ciddiyetle ele alınmasını, şikayetimin gerçekten dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.