to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık saat 05.00 Buzlu Turizm Adapazarı–Esenler seferi için internet üzerinden 11 ve 12 numaralı koltukları satın almak istedim. 11 numaralı koltuk için işlem sorunsuz tamamlanırken, 12 numaralı koltukta sistem hata verdi ancak buna rağmen banka kartımdan ücret çekildi.
Daha sonra tekrar başka bir koltuk seçip satın alma işlemi yaptım ve bu işlemde de ücret çekildi. Sonuç olarak, toplam da 2 koltuk için 3 kez para çekimi gerçekleşti ve kartımdan 3 defa 390 TL tahsil edildi. Bu işlemlere ait banka dekontlarım mevcut.
Konu ile ilgili Buzlu Turizm’le görüştüğümde sorunun kendileriyle alakalı olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ödediğim fazla tutarların iadesini acilen hesabıma yapılmasını ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sistemlerinin kontrol edilmesini talep ediyorum.
Buzlu Turizm firmasından satın almış olduğum tekli koltuk tekrar satılmış. 'Sn. Mustafa D*****, 2687638344937 PNR kodlu, 16/11/2023 08:15 Adapazarı-Antalya, 1 numaralı koltuk(lar) satın alınmıştır. 500.00 TL B002' aldığım tekli koltuk tekrar satılmış ve beni çift kişilik bir koltuğa yerleştirmişler....
23.10.2025 tarihinde, Buzlu Turizm’den Sn. Tahir E**** adına 7W001WWXQ PNR kodlu, B002 kayıtlı ve 500 TL ödeyerek Eskişehir’den İstanbul Esenler’e giden 29 numaralı koltuk için bilet aldım. Yolculuğun başlamasından yaklaşık bir saat sonra, farklı bir noktadan iki yolcu daha alındı ve onların da bile...
Buzlu Turizm ile 7W001TGVJ numaralı biletimle 8 numaralı koltukta İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bilecik’e seyahat ettim. Öncelikle, 13:30 olan seferim hiçbir gerekçe gösterilmeden 15:30’a ertelendi ve bu değişiklik sadece mesajla bildirildi. Ardından, bana sorulmadan koltuk numaram değiştirildi. So...
17 Kasım 2025 tarihinde, Buzlu firmasının 15:30 Esenler-Adapazarı seferinde 7W001ZG1R PNR kodlu biletim ile yolculuk yapıyorum. Oturduğum koltuk tamamen kırık ve yerinden çıkıyor. Bu durumu yolculuk sırasında muavine ilettim; eliyle koltuğu sıkıştırdı ancak sorun çözülmedi ve koltuk sürekli çıkmaya ...
24.08.2023 tarihinde Buzlu Turizm otobüs firmasından 2681128266885 PNR kodlu,27/08/2023 04:00 ADAPAZARI-IST-Esenler,5,6NOLU koltuk (lar) satın alınmıştır. 560.00 TL Satın aldım seyahat günü gecesi hiçbir şekilde bana mesaj olarak bana bildirilmeden otobüsüm saat 5.30'da hareket edeceği bana bilgisi...
Yorumlar