Buzlu Turizm Geciken, Pis Ve Güvensiz Otobüs Yolculuğu Şikayeti

26.01.2026 tarihinde 7W0025W3R PNR kodlu biletimle saat 11:15 Söke – Eskişehir seferine bindim. Otobüs, biletimde yazan saate rağmen yaklaşık 11:35’te Söke’den hareket etti ve kalkış saatine kesinlikle uyulmadı. Araç ilk geldiğinde de içinin pislik içinde olduğunu, otobüsün genel olarak bakımsız ve düzensiz olduğunu gördüm.

Yolculuk boyunca yolcuların güvenliği ve konforu açısından son derece rahatsız edici durumlar yaşandı. Şoför, kadın ve çocukların da bulunduğu bir ortamda küfürlü konuşarak yolculuk etti. Araç bir noktada çalışmadı ve otobüsü iterek çalıştırmaya çalıştılar, bu durum hem güvensiz hissettirdi hem de firmanın araç bakımına özen göstermediğini gösterdi. Muavinler son derece ilgisiz ve sorumsuz davrandı, yolcularla doğru düzgün ilgilenmediler.

Sefer boyunca en temel ikramlar bile yapılmadı, içme suyu dahi verilmedi. Sıcakta, uzun bir yolculukta suyun bile ikram edilmemesi kabul edilebilir değil. Ayrıca 19:30 Eskişehir varışlı görünen sefer, saat 20:30 olmasına rağmen hâlâ Eskişehir’e ulaşmamıştı ve ciddi bir gecikme yaşandı.

Ödediğim 900 TL’lik bilet ücretine rağmen bu kadar düzensiz, pis, saygısız ve güvensiz bir yolculuğa maruz kalmak beni hem Eskişehir'li bir yolcu olarak utandırdı hem de çok mağdur etti. Bu seferde yaşadığım tüm olumsuzlukların incelenmesini, sorumlu şoför ve personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını, araçların temizlik ve bakımlarının yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bir daha asla tercih etmeyeceğim.