to read complaints and reviews, or file yours.
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.30 için Buzlu Turizm’den İzmir–Uşak seferine kredi kartımla bilet satın aldım. Bayram yo...ğunluğunu bahane ederek, boş aracı doldurmak için önce sefer saatini 18.15’e, ardından 18.45’e ertelediler. Buna rağmen 18.45’te İzmir Otogarı’nda olmama karşın ortada otobüs yoktu
22 Mayıs 2026 tarihinde Eskişehir’den Afyon’a gitmek için Buzlu Turizm’den ...saat 19.30 seferine Oilet üzerinden bilet aldım. Koltuk numaram 1, PNR numa
09.05.2026 tarihinde Buzlu Turizm’den 31.05.2026 Salihli Otogarı–Kütahya Otogarı 14:45 seferine, 7 numaralı koltuk için ...PNR: 7W002ED8B ile bilet satın aldım. Ancak 15.05.2026 tarihinde, hiçbir iptal talebim olmadığı halde biletimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Mesaj gelir gelmez Salihli Otoga
Buzlu Turizm’den kız arkadaşıma 9 Mayıs Cumartesi günü saat 12.30 Burdur’dan Antalya’ya tek kişilik koltuk bileti aldım.... Sonrasında fikrimi değiştirip onunla birlikte gitmek istedim ancak kişi başı sadece 1 bilet alınabildiğini öğrendim. Buna rağmen daha önce aldığım bileti iptal edemiyorum. Elimde
1 Mayıs günü saat 08.00’de oğlum S**** A*** için Isparta Otogarı’ndan Serik’e tek yön Buzlu Turizm bileti aldık. PNR kod...umuz 7W002DCJL ve bilet için 410 TL ödeme yaptık. Ancak belirtilen saatte otobüs hiç gelmedi, seferle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Oğlum sabah saatlerinden beri Isparta
Buzlu Turizm’in Isparta–İstanbul seferi için 12 Nisan tarihinde 800 TL’ye aldığım bileti yanlışlıkla satın aldım ve ipta...l etmek istediğimde neredeyse hiçbir iade yapılmayacağını öğrendim. Bana sadece yaklaşık 0,9 TL gibi sembolik bir tutar iade edileceği söylendi. Böyle bir uygulamanın hem hakkaniye
12 Mart tarihinde saat 13.45 kalkışlı Kütahya–İzmir Buzlu Turizm seferi ile oğlum için yolculuk planladık. Otobüs, İzmir...’e yaklaşık 20 km kala arıza yaptı. Normalde varış saati 19.15 olduğu için, İzmir’den Ayvalık’a 21.00’e başka bir firmadan ek bilet aldım ve bu süre rahatlıkla yeter diye düşündüm.
10 Mart 2026 tarihinde saat 22.30 Eskişehir – Kuşadası seferi için Buzlu Turizm’den iki adet bilet satın aldık. Yolculuk... sırasında aracın arızalı olduğu ortaya çıktı ve otobüs seferi tamamlayamayarak yolcuları İzmir’de indirdi. Bu nedenle gideceğimiz yere zamanında ve güvenli bir şekilde ulaşamadık.
28.02.2026 tarihinde saat 17.15 Isparta–Eskişehir seferi için Buzlu Turizm’den internet üzerinden bilet aldım. Araç ipta...l edildi ama bana ne bir telefon geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Araçta sadece 3 kişi varmış, bize “araç bakıma gitti” denilerek resmen oyalanmışız, üstüne bir de k
Buzlu Turizm’den 21.02.2026 tarihinde saat 01.00 kalkışlı Eskişehir–Dalaman seferi için 10 numaralı koltuğa 7W0027QH5 PN...R numaralı biletimi 1.130 TL ödeyerek satın aldım. Ücret tahsil edilmesine rağmen bu rezervasyon ve satın alma, bilgim ve onayım dışında firma tarafından iptal edildi ve mağdur edi
11.02.2026 tarihli Turgutlu–Aydın seferi için saat 00.45’e Buzlu Turizm’den bilet aldım. O saatte otogarda tek yolcu ben... olduğum için otobüsün otogara hiç giriş yapmadığını ve seferin benim açımdan fiilen gerçekleşmediğini öğrendim. Bunun üzerine biletim iptal edildi ve yolculuğumu gerçekleştiremedi
03 Şubat tarihinde saat 16:30 Burdur kalkışlı, Alanya varışlı Buzlu Turizm seferi için iki adet bilet aldım. Ancak belir...tilen saatte otobüs gelmedi, şu an saat 19:00 olmasına rağmen hâlâ ortada bir otobüs yok ve tamamen mağdur durumdayım. Seferin iptali ya da gecikmesiyle ilgili bana hiçbir bilgile
7 Ocak Çarşamba günü sabah 05.00’te Eskişehir’den Afyon’a gitmek için Buzlu Turizm’den bilet almıştım. Otobüs yaklaşık 1... saat geç geldi ve yolda kaza olduğu, bu nedenle trafiğin sıkışıp seferin geciktiği söylendi. Bu olayı anlayışla karşılamaya çalıştım. O günden bu yana 21 gün geçti ve bugün yine
"Teşekkür ederim hızlı olmaya çalıştılar"
9 Ocak 2026 tarihinde saat 15:45’te Uşak’tan Aydın/Çine’ye Buzlu Otobüs firması üzerinden aldığım seyahat için, PNR kodu... 7W0023NV0 olan ve 13 numaralı koltukta bulunmam gereken biletimin tarafımdan iptal edildiği iddia edildi. Oysa biletimi iptal etmedim, ücreti de yaklaşık 500 TL olarak ödemiş bulu
02.01.2026 tarihli Isparta–İstanbul seferi için Buzlu Turizm’den yaklaşık 800 TL tutarında, banka kartımla bir bilet sat...ın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde, para iadesi talep etmeme rağmen biletimin iptal edilemeyeceği ve yalnızca açığa alınabileceği söylendi. Ben biletimi kullan
Buzlu Turizm firmasından 21 Aralık Pazar günü saat 17.30’da Eskişehir–İstanbul seferi için yaklaşık 600 TL ödeyerek bile...t aldım. Yolculuk sırasında araç arızalandı ve yaklaşık 1 saat boyunca soğukta bekletildik. Bu süre boyunca yolcuların mağduriyetiyle yeterince ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm ya
13.12.2025 tarihinde Buzlu Turizm ile Afyon – Manavgat yönüne saat 18:00 için tek yön bilet aldım. Firma, sefer saatimi ...kendi isteğine göre 16:00’ya çekti ve koltuk numaramı da kafasına göre değiştirdi. Bu değişiklik bana sadece bir SMS ile, sefer saatine yaklaşık beş saat kala bildirildi, öncesinde
03.12.2025 tarihinde saat 20.30 Yatağan Otogar çıkışlı Buzlu Turizm seferi için 7W0020X7U PNR numaralı biletimi banka ka...rtıyla satın aldım. Ancak otobüs, biletimde açıkça Yatağan Otogar çıkışlı yazmasına rağmen otogara hiç uğramadan yoluna devam etti ve bu nedenle seyahati gerçekleştiremedim. Paras
22 Kasım’ı 23 Kasım’a bağlayan gece saat 01.30 Aydın–Uşak seferi için Buzlu Turizm’den Obilet üzerinden 1 kişilik, 530 T...L tutarında bilet satın aldım. Sefer saatinde Aydın otogarında hazır bulunmamıza rağmen otobüs hiç gelmedi. Firma ile görüştüğümüzde seferin iptal edildiğini, bize herhangi bir bil
18 Ekim 2025 tarihinde saat 09:30’da İzmir Otogarından kalkan Buzlu Turizm otobüsünde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak is...tiyorum. İzmir-Uşak seferinde, otobüsteki tüm koltuklar tamamen ıslaktı. Oturabilmemiz için koltuklara poşet serildi ancak bu çözüm yeterli olmadı ve kıyafetlerim ıslandı. Ayrıca,
19 Eylül’de saat 10:00 civarında Buzlu Turizm’in mobil uygulaması üzerinden İzmir–Milas 21:00 seferi için 7W001TP3R PNR ...numaralı bileti 640 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 10-15 dakika sonra bileti iptal ettim. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen kredi kartıma iade yapılmadı. İptal işlemi sonras
01 Ekim 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Buzlu Turizm firmasından, İzmir'den Eskişehir'e 1 numaralı koltuk içi...n 400 TL tutarında bilet aldım (PNR: 7W001UPZM). Otogara gittiğimde, koltuk numaramın değiştirildiğini ve kalkış saatimin bana hiçbir bilgi verilmeden 12:30'dan 13:30'a alındığını