to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat 2026 tarihinde Buzdağ Su İstinye dağıtım şubesinden üç adet 19 litrelik damacana su satın aldım. Ödemeyi kredi kartım ile yaptım ve toplam 635 TL tahsil edildi. Ancak bu ödeme sırasında benden komisyon alındığını, şube görevlisiyle görüştüğümde “banka komisyonu alıyoruz” diyerek açıkça ifade etti.
Pos slipim elimde mevcut, ancak slipte komisyon tutarı ayrıca gösterilmiyor. Kartla ödeme yapınca tüketiciden bu şekilde komisyon alınmasının yasal olmadığını biliyorum ve buna rağmen bu uygulamanın sürdürülmesini doğru bulmuyorum. Şirket olarak bu konuyu takip etmenizi, İstinye dağıtım şubesindeki bu komisyon uygulamasının araştırılmasını ve gerekli denetim ile düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Tüketici olarak hak kaybı yaşamak istemiyorum ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
F**** Buzdağ Su şubesinden yıllardır su siparişi veriyorum. Geçen hafta verdiğim damacana suda sızıntı gördük. Öncelikle emin olamadık ve yeri temizledik, sonra baktık tekrar fazlaca miktarda sızıntı yapmış. Damacananın delik olduğunu anladık ve şubeyi aradık. Şubenin kapanma saatine yakın olduğu iç...
Üründen şikayetçi değilim. İzmir'in Karşıyaka gibi yerinde birine bayilik vermişsiniz. 10 gün içinde 24 adet 5 litrelik yani 6 büyük damacana su siparişi vermişim, saat akşam 19.00'a geliyor. Aradım, istersen iptal edelim, paranı geri iade edeyim dedi ve bir daha beni arama dedi. 16 adeti parasını i...
Saka Su İzmir Karşıyaka Örnekköy şubesinden 19 litre damacana su siparişi verdim. Siparişi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 260 TL tutarındaydı. Siparişi 3 gün önce verdim ve hala teslim edilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden “aracım su kaynattı, yarın getireceğim” şeklinde bir mesaj aldım, ayrıc...
2017 yılında Taşdelen Su Altıntepe/İstanbul şubesinden iki adet 19 litre cam damacana ve sepetlerini 60 TL ödeyerek satın aldım. O tarihten bu yana damacana kırık/hasar hakkımı hiç kullanmadım ve her yıl personel tarafından bu konuda bilgilendirildim, hakkımı kullanmak istemediğimi belirttim. 17 Eki...
4.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Bostanlı bölgesine Erikli damacana su siparişi verdim. Saat 17:20’de verdiğim sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen su hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin teslim edileceği ...
Yorumlar