to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Kasım 2025 tarihinde saat 13:00’te Adıyaman’dan Kahta Petrol firmasının 8T004VQ1C PNR kodlu otobüs seferiyle İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere yola çıktım. Güzergâh bilgisinde otobüsün saat 05:30’da Esenler’de olacağı belirtilmişti. Ancak otobüs personeli, İstanbul’a ancak saat 09:00 civarında varabileceğimizi söyledi. Bu durumun sürekli yaşandığını ve firmanın müşteriyi bilet satışından sonra tamamen unuttuğunu düşünüyorum.
Zamanında varış sağlanmadığı için işime geç kalmak zorunda kalıyorum. Tek beklentim, güzergâh ve saat bilgisinin doğru şekilde uygulanması ve yolcuların mağdur edilmemesi. Kahta Petrol’den bu konuda daha dikkatli ve prensipli davranmasını talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde İstanbul-Düzce arası için saat 19:00’da, 22511941 PNR numaralı otobüs biletini yanlışlıkla aldım. Bileti aldıktan sonra, sistemde “bileti açığa al” veya “iptal et” seçenekleri bulunmadığı için mağdur oldum ve ücret iadesi ya da erteleme işlemi gerçekleştiremedim. Esenler Otogarı...
05.09.2025 tarihinde Buzlu firmasının İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kütahya Altıntaş’a giden 12:15 seferli otobüsüne bindim. Normalde 6 saat sürmesi gereken yolculuk, trafik olduğu gerekçesiyle yaklaşık 9 saat sürdü ve akşam 21:23’te İstanbul’a vardık. Bu tür gecikmeleri daha önce de yaşadım ve bu d...
20 Ekim 2025 tarihinde Aybastı İtimat firmasının Esenler Otogarı’ndan saat 15:00’te kalkan “Sefer 3” numaralı otobüsüyle İstanbul’dan Samsun’a seyahat ettim. Biletimi Esenler Otogarı’ndan, Samsun Otogarı varışlı olarak aldım. Ancak otobüs, Samsun Otogarı’na girmeden beni sabah saat 05:00 civarında S...
17 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kırşehir Otogarı’na gitmek üzere Süha Turizm firmasından bilet almak istedim. İnternetten kontrol ettiğimde Süha firmasının 22:30 seferinde boş yer olduğunu gördüm. Ancak gişeye gittiğimde görevli bana bilet olmadığını söyledi. Süha firmasının gi...
04 Kasım 2025 sabahı İstanbul Beylikdüzü’nden Kamil Koç’un Sakarya’ya giden 09:30 otobüsüne binmek üzere firmanın servisini kullandım. Ancak servis aracı beni Esenler Otogarı’nda indirdi, fakat otobüsümü kaçırdım. Hatanın firmadan kaynaklandığını belirtmeme rağmen, Kamil Koç çalışanları sorumluluk k...
Yorumlar