Butik Navy Firma Şikayeti

Merhaba,

Annemin yaklaşık 15 gün önce Instagram üzerinden "https://www.instagram.com/butik.navy/" adresinden aldığı ürünle ilgili ciddi problemler yaşamaktayız. Ürün bahsedildiğinin aksine orijinal değildir. Ekteki görüşmelerden anlaşıldığı üzere, diz altı uzunlukta ve ham keten olduğu taahhüt edilen ürün, naylon ve diz üstü olarak gelmiştir. Ekran görüntülerini aşağıda paylaşıyorum. Bu arada annemin boyunun da 1:55 olduğunu söylemeden geçemeyeceğim. Satıcı hanımefendi ile görüştüğümüzde, ürünün iadesinin yapılmayacağını kendi sitesinde belirttiğini, kendisinden ürün değişimi istediğimizde bunu da yapamayacağını belirtmiştir. Ancak taahhüt edilen ürünle ilgisi olmayan bir malın değiştirilmesi veya iade edilmesi tüketicinin en doğal hakkıdır. Ayrıca olayla ilgili gözümüze çarpan farklı detaylar da mevcuttur.

Bunlar,

İlgili sitenin orijinal ürünle yakından uzaktan alakası olmayan ürünleri Çin'den getirdiği ve bu nedenle uzun kargo sürelerinin olması aşikardır. 10 yıldan beri bu işi yaptığını ifade eden Butiknavy'nin bu kadar takipçisi varken neden kendisine ait bir sitesi yoktur! Ayrıca gelen ürünün boyunun da kısa olduğunu belirttiğimizde satıcının "tunik" olarak kullanırsınız ifadesi de konuyu farklı bir boyuta çekmiştir. :)

Konuyla ilgili Şikayetvar ekibinin desteğinizi ve ilgisini rica ederim. Söz konusu durumla ilgili kamuoyunun bilgilendirilmesini ve başka kişilerin mağduriyet yaşamamasını temenni ederim.

İyi günler.