Ayıplı Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

Ürünün görseldeki gibi olduğu belirtildi ancak yakın çekim talep etmeme rağmen ürünün depoda olduğunu ve yakın çekim yapılamayacağını söylediler. Ürünü sipariş ettim ve geldikten sonra aldığım iki pantolonun ve iki hırkanın görsellerle hiçbir alakası olmadığını gördüm. Parça parça dikilmiş kumaşlard...

21 şubatta ürünü teslim aldım geldiği gibi Instagram üzerinden iade istediğime dair iletişime geçtim. Bu şekilde halledemeyeceğimi anladım ve faturamı istedim. Mail atıldığını söylediler atılmamıştı. Bugün 26 Şubat hala faturayı göndermiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım fakat hiçbir...

Ürünler kampanyalı diye deforme, yırtık ve kötü ürünler gönderiyorlar ve kampanyalı adı altında ne iade ne değişim kabul etmiyorlar. Görsel olarak belirtiyorum, deforme olmuş. Dikişleri hatalı diye. Görseli istiyorlar. Bildiğiniz dikişler açılmış, yırtık var ve kumaşın kalitesi dikişleri hiç iyi değ...

Kıyafeti videoda izledim, kaliteli ve şık duruyordu. Bedenler mevcuttu. Sipariş verdim. Aynı gün kargolandı. Kıyafet kumaş kalitesi çok kötü, dikişler kötü, kumaş eksik, düğme kopçası sökük, baştan sona özensiz geldi. Mesaj çektim, iade almıyorlar. Değişim yapıyorlarmış ama diğer kıyafetlerde aynı o...

Instagram'dan reklamlara aldanıp sipariş veren mağdurlardan biri de benim. Gelen ürünlerle fotoğrafların alakası yok renk olarak soluk ve doku olarak çok ince geldiler. İade hakkımız olmasına rağmen ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde zorla iade kabul ettiler ve bir gün önce teslim aldığım için...