Sipariş Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

ButikLiva’dan takım siparişi verdim, üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5086901. Sipariş verdiğim tarihte sitede ürünün “ön sipariş” olduğuna dair hiçbir ibare yoktu.

Yaşanan gecikme üzerine WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde, her seferinde ürünün ön siparişte olduğu ve üretici firmadan gelemediği söyleniyor. Sürekli olarak bana “şu gün kargoya verilecek” şeklinde tarih veriliyor fakat o tarihler geldiğinde de yine ertelendiğini öğreniyorum. Bu durum artık hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Bu kadar uzun süre bekletildiğim ve tarafıma net bir çözüm sunulmadığı için, ilgili siparişe ait ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.