Görselle Uyuşmayan Mont Ve Kargo Ücretinin Kesilmesi

Trendyol üzerinden Butik Liva adlı satıcıdan bir mont sipariş ettim. Ancak gelen ürün, sitedeki görselle kesinlikle aynı değildi ve beklediğim ürünü teslim almadım.

Ürünü bu nedenle iade etmek zorunda kaldım. Kargo ücretini başta zaten biz ödememize rağmen, iade sırasında da paramızı keserek geri ödeme yaptılar. Hem görselle uyuşmayan ürün göndermeleri hem de kargo ücretini bu şekilde mağduriyet yaratarak yansıtmaları nedeniyle çok rahatsız oldum.

Bu satıcıdan alışveriş yapmayı düşünen herkesin bu yaşadığım durumu görmesini ve aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum. Görselle uyuşmayan ürün gönderilmesi ve kargo ücretinin kesilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların önüne geçilmesini talep ediyorum.