Tesettür Hırka Beden Uyuşmazlığı Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Instagram üzerinden Eminetoktaybutik adlı firmadan 50-52 beden giydiğim için özellikle 52 beden tesettür hırka siparişi verdim. 03.10.2026 tarihinde ürün elime ulaştı ancak gelen ürünün kalıbı 40-42 bedene ancak uyacak kadar küçük, üzerime kesinlikle olmuyor. Ürünü yalnızca denedim, kullanmadım.

Firma ile Instagram üzerinden ve sipariş bilgilerimle birlikte iletişime geçip ürünün kalıbının aşırı küçük olduğunu, bu nedenle iade veya beden değişimi yapmak istediğimi belirttim. Ancak iade ve değişim talebimi hiçbir şekilde kabul etmediler ve yardımcı olmadılar. Oysa 680308446 takip kodlu ve yaklaşık 2500 TL tutarındaki sipariş için gönderilen ürün, belirtilen bedenle uyuşmuyor.

Sipariş verdiğim bedene ve kullandığım bedene uygun olmayan bu ürün için iade ya da en azından bedenime uygun bir ürünle değişim hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.