Yanlışlıkla Başlatılan Busuu Aboneliği İçin Haksız Fatura Yansıtılması

12/07/2025 tarihinde, telefon kızımın elindeyken aboneliğe yanlışlıkla üye olunmuş. Hemen bu yanlışlığı düzeltmek ve aboneliği iptal etmek için 3699'a SMS ile 'Busuu iptal' mesajı gönderdim. Ayrıca, Telekom Dijital Servis uygulaması üzerinden de aboneliği iptal ettim. Ancak, Türk Telekom faturama Busuu adına ücret yansıtılmış durumdadır. Başlamayan ve hemen iptal edilen abonelik için talep edilen tutarın geri ödenmesi ve/veya faturadan düşülmesi gerekmektedir. Bununla ilgili olarak Busuu müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Geri dönüş sağlanmasını ve hiç kullanmadığım site aboneliğinin ücretinin geri iade edilmesini talep ediyorum.