to read complaints and reviews, or file yours.Busuu Haksız Ücret Yansıtması
06.08.2025 tarihinde, "ALL Document Reader" adlı uygulamayı indirirken karşıma çıkan bir reklam üzerinden, 3699 kodlu Subuu adlı dil sitesine istemeden abone edildim. Abonelik işlemi sırasında gelen onay mesajını, indirdiğim programın şifresi sandım ve ücret bilgisine dikkat etmedim. Sonrasında, Türk Telekom hattıma 239 TL’lik bir ücretin faturama yansıtılacağı bilgisini aldım. Ancak bu hizmeti hiç kullanmadım ve herhangi bir içerikten faydalanmadım.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilgili firmanın müşteri hizmetleri numarasını verdiler fakat bu numaradan kimseye ulaşamadım. Subuu’nun müşteri hizmetleri telefonuna ulaşmak mümkün değil. Herhangi bir deneme süresi olmadan, doğrudan 1 aylık abone yapıldım ve her ay yenileneceği belirtilmiş.
Kullanmadığım ve onaylamadığım bir hizmet için faturama ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Haksız yere alınan bu ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
