to read complaints and reviews, or file yours. 
Busrakurtbeymoda’dan Instagram üzerinden bir abiye satın aldım. Ürün 2 Mart’ta elime ulaştı ancak gelen abiye ile paylaşılan fotoğraflar arasında çok büyük fark vardı, görsellere hiç benzemiyordu. Kumaşı, duruşu ve genel görünümü fotoğraflarda gördüğümden tamamen farklı olduğu için ürünü hiç beğenmedim.
Ürünü teslim aldığım gün firmaya yazarak durumu ilettim ve değişim talep ettim. Ancak o günden bu yana ne değişim yapıldı ne de iade konusunda herhangi bir işlem gerçekleştirildi. Üstelik akşam saat 9 civarında yazdığımda bana “Siz kimsiniz akşam 9’da milleti rahatsız ediyorsunuz, kaçmıyoruz” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir üslup ile cevap verdiler. Müşteriyle karşısında insan yokmuş gibi konuşan, ne iade ne de değişim süreciyle ilgilenmeyen bir yaklaşım sergilendi.
Ben, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için en azından talep ettiğim ürün değişiminin gerçekleştirilmesini ve sürecin saygılı bir üslup ile yönetilmesini bekliyorum. Gerek ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, gerekse müşteriyle kurulan bu olumsuz iletişim tarzı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Instagram üzerinden Büşra Kurtbey Moda sayfasında beğendiğim bir abiyeyi 25 Aralık’ta WhatsApp üzerinden sipariş verdim. Tarafıma 27 Aralık’ta elimde olacağı söylendi ancak o tarihte ürün gelmedi. Bunun üzerine ürünü teslim almadığımı belirttiğimde, “Kargo mesaj atmadı mı? ” diye soruldu, ben de her...
Büşra kurtbey Moda'dan aldığım elbisede yaşadığım süreç tam bir olay. Önce yanlış ürün gönderildi, buna rağmen asla problem çıkarmadım, anlayışlı davrandım. İstediğim ürünü göndermediler, kargo zaten geç çıktı. Kargo sürecinde “madem geç geliyor, o zaman farklı bir elbise isteyeyim” dedim. Bana “ayn...
Instagram’daki @hicabb_moda hesabından abiye siparişi verdim. Ancak tarafıma gelen ürün sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmayan farklı bir elbiseydi. Kapıda kredi kartı ile ödeme yaptım. Durumu iletmek için mesaj attım fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Başka kişiler de aynı hesabın yanılttıkları...
11 Temmuz’da Samsun Bafra’daki Kemalpaşa Mahallesi Şehit M***** Ö**** Caddesi No:94 adresindeki B**** Kurtbey Moda’dan abiye siparişi verdim. Siparişim yanlış model olarak gönderildi. Sonrasında hem doğru modeli göndermelerini hem de beden değişikliği yapmalarını talep ettim. Ancak bu süreçte müşter...
Instagram’da “Vera_modaa” adlı hesaptan, bağlı oldukları siteden 6 Ocak Çarşamba günü taşlı, gümüş, şık bir abiye siparişi verdim. 8 Ocak’ta Aras Kargo ile ürün elime ulaştı, kapıda ödeme ile kargo dahil toplam 2.150 TL ödedim. Sipariş öncesinde iade ve değişim olup olmadığını özellikle sordum ve ia...
Yorumlar