Mobil Uygulama Üzerinden Yüklenen Bakiyenin Kartıma Yansımaması Ve İade Talebi

BURULAŞ kartıma yaklaşık bir ay önce mobil uygulama üzerinden 100 TL yükleme yaptım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kartımda hâlâ eski bakiye görünüyor, yeni yüklediğim tutar karta yansımadı. Buna rağmen 100 TL tutarındaki ücret banka hesabımdan çekilmiş görünüyor.

İşlemi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve işlemle ilgili olarak BURULAŞ kart numaram 04652AC2770F90 bilgisini paylaşmak istiyorum. Şu ana kadar BURULAŞ müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, nasıl bir yol izlemem gerektiğini de bilemediğim için öncelikle buradan yazma ihtiyacı duydum.

Kartıma eksik yansıtılan 100 TL yüklemenin en kısa sürede incelenerek ya kart bakiyeme eklenmesini ya da tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.