to read complaints and reviews, or file yours.BURULAŞ B12 Otobüs Şikayetim
B12 hattında çalışan 16M10045, 16M10046 ve 16M10047 plakalı araçlar 03.11.2023 tarihinde akşam saat 19:00 - 19:30 saatleri arasında peş peşe gelmişler ve uygulamadaki tur saatlerine riayet etmemişlerdir. Arada geçen başka B12 otobüsü de çok dolu olduğundan dolayı yolcu alamamıştır.
Özellikle bu hatta çalışan otobüs şoförleri (ki muhtemelen zaman zaman güzergah değişimleri yapılıyordur) güzergahın ana halterlerin dışında kaldığı için çok fazla kural ihlalleri yapmaktadırlar. Örneğin eski Filament lambalarından yukarı çıkarken ilk babaya gelmeden şoför " doğa kolejinde inecek var mı" diye soruyor. Eğer inecek yoksa güzergah dışına çıkıp soldan devam edip Seyhanlar marketin aradan yoluna devam ediyor. Peki uğramadığı duraklarda evlerine gitmek için B12 bekleyen yolcuların akıbeti ne olacak.
Bütün araçlarınızda cps takip cihazı mevcut ve takip edilebiliyor. Güzergah dışına çıkan veya durak saatlerine uymayan şoförler için herhangi bir yaptırınız mevcut mudur?! Bu tür durumlarla karşılaşmamak adına bundan sonra önleyici tedbirler alınması için çalışmalar yapılacak mı?
Değerli Yolcumuz Başvurunuz 1381375 Numarası ile alınmıştır. Mersis No:0191008428600010
Değerli Yolcumuz 1381375 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Öncelikle özel halk otobüsleri ve alt işleticiler olmak üzere tüm hatların burulaş denetiminde ve kontrolünde olduğunu, hatta yaşanılan her sorunun burulaş tarafından değerlendirildiğini ve gereken cezai işlemlerin uygulandığını b/12 hattında çalışan tüm şoförlerin mücbir nedenler dışında güzergah dışına çıkmamaları ve planlanan sefer programlarına uymaları konularında uyarılmaları amacıyla otobüs müdürlüğü'müze raporladığımızı bilgilerinize sunarız. Bununla birlikte şikayetinizle ilgili detaylı inceleme yapabilmemiz için sorun yaşadığınız(beklenen) durak ismi bilgisini iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Mersis No:0191008428600010
