BursaKart’a Yüklenen 200 TL Yansımıyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

8 Mart 2026 tarihinde BURULAŞ’ın online işlemler sayfası üzerinden BursaKart’ıma 200 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım, elimde hem banka hesap hareketi hem de işlem slipi mevcut olmasına rağmen bu tutar kartıma yansımadı. 14 Mart 2026 tarihinde yeniden yükleme yaptığımda önceki 200 TL’nin karta hiç yüklenmediğini fark ettim. Kullandığım kartın numarası 046727B28F6780’dir.

Sorunla ilgili olarak BURULAŞ’a başvuru yaptım ve sistem üzerinden görselleri de ekledim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ya da başvurumun sisteme doğru şekilde kaydedilip kaydedilmediği bile belli değil.

Kartıma yüklemesi yapılmayan 200 TL’nin ya BursaKart’ıma yüklenmesini ya da aynı tutarın işlem yaptığım kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin banka ve sistem kayıtlarından kontrol edilerek, tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.