Bilet İptalinden Sonra Ücret İadesi Yapılmadı

8 Kasım saat 14.30 seferi için Bbus internet sitesi üzerinden banka kartımla bilet satın aldım. Daha sonra, 3 Kasım tarihinde aynı internet sitesi üzerinden biletimi iptal ettim. İptal işlemi sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin 3 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bilet işlem numaram: ıwb048320. Sadece ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.