Cactus Cast Ajans’tan Eğitim Ücretinin Tam İadesi Talebi

Cactus Cast Ajans’ı Instagram üzerinden görerek bilgi almak amacıyla iletişim formunu doldurdum ve telefon numaramı ilettim. Ardından hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden aranarak Ankara Excellence Inn Otel’de yapılacak görüşmeye davet edildim ve 14.08.2026 tarihinde saat 20.30’da bu görüşmeye katıldım. Cast danışmanı olarak kendisini tanıtan E** Bey ile yüz yüze bir görüşme gerçekleştirdik.

Görüşmede eğitim almak isteyip istemediğim soruldu, ben de eğitim almak istediğimi belirttim. Eğitim ücretinin 25.000 TL olduğu tarafıma bildirildi, bunun üzerine sözleşme imzalandı ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Eğitimlerin 15 gün içerisinde başlayacağı söylendi ve bunun dışında herhangi bir hizmet almadım, başka hiçbir hizmetin ücretli olduğuna dair bir bilgi de almadım.

Eğitim hizmeti henüz başlamadan, 15.08.2026 tarihinde hem e‑posta hem de WhatsApp üzerinden yazılı olarak cayma bildirimi yaptım ve ödediğim 25.000 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ettim. Tarafıma imzalatılan sözleşmede yer alan, cayma durumunda yüzde 35 cayma bedeli ödenmesi ve hizmet başladığında para iadesi yapılamamasına ilişkin maddelerin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında “İşyeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği” uyarınca tüketicinin 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı bulunması sebebiyle geçersiz olduğunu düşünüyorum.

Buna rağmen, defalarca yazılı olarak cayma ve ücret iadesi talebimi iletmeme karşın tarafıma net bir cevap verilmemekte, sürekli “E** Bey sizi arayacak” denilerek süreç oyalama yoluyla uzatılmaktadır. Sözleşme numaram #B1016361’dir.

İvedilikle yazılı ve resmi bir geri dönüş yapılarak cayma bildiriminin kabul edilmesini ve ödediğim 25.000 TL’nin tamamının, tahsil edildiği kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve bankaya harcama itirazı yapacağımı bilgilerinize sunarım.