to read complaints and reviews, or file yours.Bbbus Otobüs Bileti Hatası
Bursa - İstanbul havaalanına 07.02.24 - 05.01 tarihine bilet aldım. Kontrol için bir önceki gün bakıldığında bilet 31.01.24 e kesildiğini gördüm. Onu bırakıp tekrardan bilet aldım yine aynı şekilde 07.02.24 - 05.01 saatine. Otogara gittiğimde biletin 07.02.24 - 03.01 saatine kesildiğini gördüm ve otobüse alınmadım. Gidip yeniden bilet aldım ve 1200 TL böylelikle yanmış oldu ne iade var ne değiştirme. Sistemsel bir problem mi bilmiyorum fakat çözülmesini bekliyorum.
Değerli Yolcumuz Başvurunuz 1508252 Numarası ile kayıt altına alınmıştır. Bilgi için: Mersis No:0191008428600010
Değerli Yolcumuz 1508252 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Bildiriminizin hemen akabinde log kayıtlarını incelediğimizi ve işleminizi bursa (terminal)-istanbul havalimanı (ıst-direkt) 31. 01. 2024 05:01 ve bursa (terminal)-istanbul havalimanı (ıst-direkt) 07. 02. 2024 03:01 olarak tamamladığınızı tespit ettik. Sistem kaynaklı bir sorun olmadığını belirtir, sistem kaynaklı sorunlarda yolcularımızı mağdur etmemek adına iade yaptığımızı ama kullanıcı bazlı durumlarda iade gerçekleştiremediğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Anlayışınız ve hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Mersis No:0191008428600010
