to read complaints and reviews, or file yours.Bbbus Müşteri Hizmetleri Ve Gişe Personelinden Yetersiz Destek
Bursa Büyükşehir Belediyesinin firması olan BBBUS'tan 19 Mayıs saat 15.00'te biletim vardı. 15.01'de havalimanındaydım; yolda bir aksama yaşadım. Geç kaldığım için hatalı olan benim, ama gitmeden müşteri hizmetlerine ulaştım ve 2 dakika beklemelerini rica ettim. Otobüsle iletişime geçemeyeceklerini söylediler. O zaman neden müşteri hizmetleri hattı var, anlamadım. Otobüs gözümün önünde gitti. Oradaki BBBUS gişesindeki personelden ulaşmalarını rica ettim, çünkü daha havalimanından otobüs çıkmamıştı bile. Sadece 'Otobüsünüz gitti hanımefendi' cevabını aldım. Koşturduğum için perişan haldeydim; insani olarak bir yardım bile etmediler. Sadece ikinci bileti satmanın derdindelerdi, öyle de oldu. 45 dakika sonraya tekrar bilet almak durumunda kaldım.
Değerli Yolcumuz Başvurunuz 2022331 Numarası ile kayıt altına alınmıştır. Mersis No:0191008428600010
Değerli Yolcumuz 2022331 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Öncelikle bbbus'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bbbus yolculuk kurallarımızda belirtildiği gibi araçlarımızda elektronik bilet kontrolü yapılmaktadır. Bu amaçla yolcularımızın sefer saatinden 15 dakika önce kalkış peronunda ve minimum 5 dakika önce araç içerisinde satın alınan koltukta bulunması gerekmektedir. Bileti satın aldığı an itibarı ile yolcu taşıma sözleşmesi şartlarının tamamını kabul etmiş sayılmaktadır. Biletlerinizi iptal edebilirsiniz. Araçlarımızın hareket ettikten sonra belirlenen duraklar haricinde yolcu indi-bindi yapması yasal değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Bilgi için: Mersis No:0191008428600010
