to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart’ta iş başım için gerekli evrakları almak amacıyla Bursa Burtom OSGB’ye gittim. 1610 TL ödememi karekod ile yaptım, elimde dekontum da mevcut olmasına rağmen işlem sonrası tarafıma hiçbir evrak verilmedi. Paranın onlara gitmediğini savundular. Daha sonra yetkili sanırım bir beyefendi geldi, şöyle bir üslup ile "Tamam ya, para bize geçince geri veririz" dedi. Evrakları alamadığım için iş başım iptal oldu ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu durum üzerine para iadesi talep ettim, ancak yaklaşık 6 gündür sürekli "iade edeceğiz" denilerek oyalanıyorum. Bugün yine aradılar, hâla kendileri mağdurmuş gibi davranıyorlar; sonrasında paramı 5 dakika içinde yatıracaklarını söylediler, gün bitti, param hâlâ gelmedi. :) Üstelik para iadesi istediğim için neredeyse beni suçlayacak bir tavırla yaklaşıyorlar, mağdur olan ben olmama rağmen kendilerini mağdurmuş gibi göstermeye çalışıyorlar. Herhangi bir "özür" de bulunulmadı.
Ödemesini yapıp hizmet alamayan ve bu nedenle iş fırsatını kaybeden bir müşteri olarak, 1610 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Burtom Bursa şubesinden check-up randevusu aldım. İstediğim zaman iptal ve iade işlemi yapılacağını söyledikleri için ödeme yaptım. Fakat iptal ettiğim halde hiçbir geri dönüş alamadım. Bir aydır ödeme iadesi bekliyorum. Oyalama taktiği uyguluyorlar. Burtom gibi bir sağlık kuruluşuna hiç yakıştırama...
27.10.2025 tarihinde oğlum için Burtom Özlüce Tıp Merkezi’nde KBB randevusu aldım ve muayene için merkeze gittik. Doktor muayenesinden sonra laboratuvara yönlendirildik. Onay almak için danışmaya gittiğimde, ilk başta bizimle ilgilenen banko görevlisinin yerinde olmadığını gördüm ve bir süre bekledi...
Eylül sonunda ödeme yaptım ve sonrasında karar verip yaptırmayacağıma dair düşündüm. Zamanımın uygun olmadığını belirttim, onlar da iade yapacaklarını söylediler. 15 iş günü müsaade istediler. Kabul ettim ve 20 iş günü sonrasında aradığımda unuttuklarını söylediler. Daha sonra sürekli olarak bir sor...
Bursa Özlüce Burtom'da görev yapan Dr. B. ***'dan randevu almak istedim. Önce kabul şartlarını otomatik bir mesajla attılar. Bende randevu istediğimi belirttim. Buraya kadar her şey normaldi. Sonra şikayetleriniz nedir diye bir mesaj geldi. Bende çok ilginç bir sistem zaten randevu talebim var neden...
Yorumlar