to read complaints and reviews, or file yours.Burtom Eksik Çekim Raporlama
Burtom da anestezili hsg çekildim. Çekim öncesi anestezi uygulanırken kilom vs sorulmadı. İşlem sonrası dinlendirilmeden kolumda kelebekle odayı boşaltıp rapor için girişte beklemem gerektiğini söylediler. Başım döndüğü için odayı boşaltamayacağımı söyleyince peki o zaman dediler. En başından beri aşırı ilgisizlerdi. Hsg çeken radyoloji uzmanı ile görüşmek istedim. Görüşme yapamayacağımı söylediler. 4 kişiyle muhatap olduktan sonra izin verildi ve görüştüm. Ama görüşmede hiç bilgi verilmedi. Kendi duruma gittiğimde ise görüntü ile raporun uyuşmadığını, görüntülerin eksik olduğunu söyledi. İlk etapta cd'ye bile atamamışlar görüntüyü. Tekrar burtom ile irtibata geçtim ama sürekli oyalandım. O kadar para verdim ama hiçbir işe yaramadı. Maddi ve manevi yıprandım. Kendi hataları, eksiklikleri yüzünden tedavim ertelenecek.
Sayın Sümeyye G., Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına yapmış olduğunuz değerli geri bildiriminiz için Burtom Sağlık Grubu olarak teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, takibini sürdürmekteyiz. Sağlıklı günler dileriz.
Şikayetimi oluşturduğumdan kısa süre sonra tarafıma dönüş yapıldı. İlk etapta kabul etmeseler de görüşmelerimiz sonucunda hatalarını kabul ederek işlem için yaptığım ödemeyi iade ettiler. Bu süreçte benimle yakından ilgilenip sorunu çözüme kavuşturan Derya Hanıma çok teşekkür ederim. Derya Hanım bu kadar ilgilenmese sonucun böyle olacağını düşünmüyorum açıkçası. İşini hakkıyla eda eden insanlarla tanışmak, karşılaşmak sorun yaşadığım bu süreçte iyi geldi doğrusu. Emeğinize sağlık Derya Hanım.
