Bursa Burtom Konur Hastanesinin Çocuğa Davranışı

Hastanede kan alma işlemi sırasında 5 yaşındaki oğluma hemşirenin davranışlarıyla ilgili bir sorun yaşadık. Kan alınması gerektiğinde çocuğum ağladı ve hemşire, onu kucağımıza almemizi sert bir dille söyledi. Çocuğum ağlamaya devam ettiğinde, hemşirenin onu sakinleştirmesi beklenirken, sergilediği tavırlar bir sağlık çalışanına yakışmayacak şekildeydi. 'Almamız gerekiyor, kolunu uzat' diyerek çocuğumun kolunu sert bir biçimde çekti ve tutmaya devam etti. Oğlum ağlamaya devam edince, hemşire onu zorla kucağımıza geri verdi. Çocuğumun biraz sakinleşmesi gerektiğini belirttiğimizde, 'Siz bilirsiniz, o zaman dışarıda sakinleştirin' şeklinde kabul edilemez bir üslupla karşılık verdi. Hemşirenin tavır ve davranışları nedeniyle işlemi yaptırmak istemediğimi eşime ilettim. Hemşire ise 'Siz bilirsiniz, yaptırmazsanız yaptırmayın' diyerek sert bir tavırla karşılık verdi. Bir hastanede, karşısındaki küçük bir çocuk olduğunda onu sakinleştirmesi gereken bir sağlık çalışanının, işini sevgisiz yapan bir kişi olduğunu düşünüyorum. Maalesef bu hastane, internetteki kötü yorumları hak ediyor ve bu kişinin tutumu yüzünden oğlumda bir travma oluştu, hâlâ sakinleştiremiyoruz. 'Özel hastane' demek için bin şahide ihtiyaç var; bir daha asla gitmeyeceğim. Şikayetimi sadece buraya değil, her yere yapacağım. İnsan sağlığı, bu şekilde davranan kişilerin eline bırakılmamalı.
Sayın Neyhan Z., Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına yapmış olduğunuz değerli geri bildiriminiz için Burtom Sağlık Grubu olarak teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, takibini sürdürmekteyiz. Sağlıklı günler dileriz.







