Doğum Günü İçin Alınan Özel Forma Siparişimde Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşadım

15.09.2025 tarihinde Bursastore üzerinden eşimin doğum günü için isme özel bir forma siparişi verdim (Sipariş No: 312UU6478C). Siparişi verirken ödemeyi online olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 2.528 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim Bursa İnegöl olmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ne de kargo takip numarası iletildi. Siparişin durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamadım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ürünün bu kadar gecikeceğini bilseydim kesinlikle buradan sipariş vermezdim. Eşimin doğum günü için acil teslimat talep ediyorum; siparişimle ilgili en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün hızlıca tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.