Bursastore'da İade Süreci Ve Geri Ödeme Sorunu

Bursastore üzerinden 638OX5548Y numaralı siparişimle aldığım 700. Yıl Fetih Forması’nı 5 Temmuz’da iade ettim. Ürün kendilerine ulaştıktan sonra ne iadenin alındığına dair bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Aradan 15 iş gününü aşkın süre geçmesine rağmen 1.923,00 TL tutarındaki havale ile ödediğim ücret hesabıma yatırılmadı. Telefonlarla ulaşmaya çalışıyoruz, cevap veren olmuyor. Mail atıyoruz, ona da dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde erişemiyoruz ve iadelerin sistematik olarak geciktirildiğini düşünüyorum.

İademin derhal sonuçlandırılarak 1.923,00 TL ücretimin havale yaptığım hesaba eksiksiz olarak iadesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde belirttiğim üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağım.