Kargoya Verilmeyen 700. Yıl Fetih Forması İçin İptal Ve Anında İade Talebi

Bursastore internet sitesinden 3 Mayıs tarihinde 700. Yıl Fetih formasını Large beden olarak ön sipariş verdim. Ödemem sipariş esnasında hemen alındı ancak ürün ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sistem üzerinde 20 Haziran tarihinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir hareket yok.

Yaşanan gecikme üzerine 23 Haziran tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum fakat bu talebime de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem ürünüm gelmiyor hem de param iade edilmiyor. Müşteri hizmetleri tarafı ise son derece yetersiz; hem mail attım hem de kendi belirttikleri destek numarasını defalarca aradım, telefon ya açılmıyor ya da sürekli meşgul çalıyor.

653MX9581J numaralı siparişimin hiçbir şekilde kargoya verilmesini istemiyorum, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın gecikme olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.