Bursastore Siparişi İki Ayda Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Mayıs ayının 10’u gibi Bursastore internet sitesinden kredi kartımla 2 adet forma satın aldım ve toplamda 4.652 TL ödeme yaptım. Sipariş oluşturulduktan hemen sonra sadece “siparişiniz alındı” şeklinde bir mesaj geldi, bunun dışında yaklaşık 2 aydır tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 829LK5876L’dir. Bu süreçte Bursastore’yi defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren kimse olmadı, muhatap bulamıyorum. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de gecikmeyle ilgili açıklama paylaşılmıyor, bu durum ciddi bir sorumsuzluk örneğidir.

Ödemesini yaptığım iki formanın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.