to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12 tarihinde saat 12.40 civarında Gebze Center’da bulunan Bursa Kebap Evi şubesinde 4 yetişkin olarak karışık menü siparişi verdik. Menüde döner, tavuk ızgara ve köfte bulunuyordu. Masaya gelen karışık menüdeki Adana ürününün içinden bildiğiniz tahta parçası çıktı. Ayrıca servis ettikleri pilavın da bir iki günlük, bayat ve taze olmayan bir pilav olduğunu çok net şekilde hissettik.
Yaşanan bu durum üzerine işletme içindeki yetkili ile görüştüm, sorun çıkan ürün için benden ücret almadılar ancak gıda sektöründe böyle bir yanlışın telafisi sadece ürünü fişten silmek olmamalı. Kartvizitimi de vererek bölge sorumlularının beni aramasını rica ettim fakat aradan zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve herhangi bir açıklama ya da dönüş yapılmadı.
Gıda güvenliğinin bu kadar önemli olduğu bir sektörde, yemeğin içinden tahta çıkması ve bayat pilav servis edilmesi asla kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle hem yaşanan olayla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını hem de bu tür ciddi ihmallerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.00-17.00 arasında ailemle birlikte Adana Esas 01 AVM’deki Bursa Kebap Evi şubesine yemek yemeye gittik. 2 adet İstanbul menü siparişi verdik ve siparişi alan çalışan, 10-15 dakika içinde hazır olacağını söyledi. Ancak 15 dakika sonra sadece 1 adet menü servis edildi...
Hatay İskenderun Bursa Kebap Evi, her zaman ailemle birlikte gitmeyi tercih ettiğim bir mekandır. Çocuk Köfte Menüsü sipariş ettim ve içerisinde yer alan pirinç pilavı bariz bir şekilde eski, formunu kaybetmiş ve tatsızdı. Ayrıca pilavın pişirilmesi yeterli olmamıştı. Çalışanlara durumu sorduğumda, ...
12.08.2025 tarihinde saat 21:00’de Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi’ne 2 yetişkin ve 3 çocuk olarak giriş yaptık. Restorana girer girmez...
Yorumlar