Eczanede Reçeteli İlacın Muadil Bilgisi Verilmeden Değiştirilmesi Ve Saygısız Davranış

23 Mart 2026 tarihinde Bursa’daki Alya Eczanesi’nde reçetemden Suprax isimli ilacı almaya gittim. Reçetemde Suprax yazılı olmasına rağmen, bana herhangi bir muadil bilgisi verilmeden ve onayım alınmadan Molcef verildi. İlacın değiştirildiğini sonradan fark ettiğimde eczane ile görüştüm.

Konuyu sorduğumda, eczane çalışanı veya eczacı “Vermek zorunda değilim” şeklinde bir ifade kullanarak hem ilacı muadil olduğunu belirtmeden vermesini hem de iptal talebimi dikkate almamasını son derece saygısız bir üslupla sürdürdü. Özellikle sağlıkla ilgili bir konuda, hastaya bilgi verilmeden ilaç değiştirilmesini ve üstüne bu şekilde bir tavırla karşılık verilmesini asla kabul etmiyorum.

Benim beklentim, işlem memnuniyetsizliğimi ilettiğim anda iptal edilmesi, ilacın iadesinin sağlanması ve bu saygısız yaklaşım için kurumsal bir özür ve gerekli uyarıların yapılmasıdır. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.