Bursa Büyükşehir Belediyesi Sosyal Destek Kartı Tüm Marketlerde Kullanılamıyor

Bursa Büyükşehir Belediyesi’nden 3 gün önce teslim aldığım sosyal destek kartını hiçbir markette kullanamıyorum. Özellikle Şok market ’te denediğimde pos cihazında ne temassız ne de temalı işlem gerçekleşiyor, kart okunmuyor ve işlem yanıt vermiyor.

Kartın arka yüzündeki müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, pos cihazında okutma olmayacağını, kart numarasıyla işlem yapılması gerektiğini söylediler. Ancak markette böyle bir işlem de yapılamıyor, bu nedenle kartı fiilen hiç kullanamıyorum ve üzerindeki bakiyeden yararlanamıyorum.

Sosyal destekten gerçekten ihtiyacım olduğu için yararlanıyorum ve kartı hiçbir yerde kullanamamak mağduriyete yol açıyor. Kartımın tüm anlaşmalı marketlerde sorunsuz kullanılabilecek şekilde aktif hale getirilmesini veya kullanım şeklinin marketlere net bir şekilde bildirilmesini, gerekirse yeni ve sorunsuz bir kart gönderilmesini talep ediyorum.