Ana Hat Tıkanıklığı Nedeniyle Yanlış Kazı Ücretinin Bize Yansıtılmasına İtiraz

BUSKİ 185 hattını arayarak bina ana kanalizasyon borularının tıkanması ile ilgili arıza kaydı oluşturdum. Gelen ekipler, ana gider ile bina arasındaki borunun muhtemelen kırık olduğunu, asfalt altında kazı çalışması gerektiğini, bunun için BUSKİ’ye gidip dilekçe vermem gerektiğini ve işlemin ücretli olacağını söylediler. Kendilerine, sorunun bizim boruda değil de ana hatta olması durumunda ne olacağını sorduğumda, o zaman bana fatura çıkmayacağını, sorunun mutlaka bizim boruda olduğunu belirttiler.

19 Şubat’ta BUSKİ’ye resmi başvuru yaptık, kazı ekibi 25 Şubat’ta geldi. Kepçe ile yapılan kazı sırasında hem binamızın borusu hem de UEDAŞ’a ait elektrik kablosu koparıldı. Kazı çalışması sonucunda BUSKİ’ye ait ana hattın tıkalı olduğu ortaya çıktı ve kazı ekibi bu durumu video ile kayıt altına alarak ilgili birimlerine WhatsApp grupları üzerinden iletti. Ardından kırılan boru yerine yeni boru takıldı ve parsel bacası konuldu. Buna rağmen, hattın tıkalı olmasının BUSKİ ana hattından kaynaklandığı ortaya çıkmış olmasına karşın, kazı maliyeti ile parsel bacası ücretinin tarafıma yansıtılacağı bilgisi verildi.

Bu süreçte, gelen keşif ekiplerinin hatalı tespiti nedeniyle yaklaşık iki hafta boyunca lağım suları binamızın bodrumuna aktı, bina içinde ağır koku ve pislik yüzünden evde durulamaz hâle geldi. Buna rağmen, yanlış tespitin ve ana hat arızasının bedelinin bana ödetilmek istenmesini kabul etmiyorum. 185 hattını defalarca aramama rağmen sürekli farklı birimlere yönlendirildim, net bir muhatap bulamadım ve bazı görüşmelerde telefonlar yüzüme kapandı. 26 Şubat’ta BUSKİ’ye e‑posta ile de durumu detaylı anlattım; ancak gelen cevapta sadece “bağlantı problemi giderildi” ifadesi yer aldı. E‑postamın içeriğinin okunmadığını düşünüyorum.

185 müşteri temsilcileri tarafından, 3 metre kazı için 3 × 5.200 TL + KDV kazı maliyeti ve 7.000 TL + KDV parsel bacası ücreti olmak üzere bu kalemlerin faturaya yansıtılacağı tarafıma iletildi. Ben sadece bina tarafına konulan yeni boru ve parsel bacasının bedelini ödemeyi, BUSKİ ana hat tıkanıklığından ve hatalı keşif yönlendirmesinden kaynaklanan kazı maliyetinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

BUSKİ nezdindeki başvuru numaram 206632 olup, kayıt G******* Erim adına açılmıştır. BUSKİ sisteminde telefon numaram ve e‑posta adresim de mevcuttur. Yaşadığım mağduriyetin ve yanlış tespit kaynaklı kazı maliyetinin yeniden değerlendirilmesini, kazı bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.